LIZauto

"Très bon accueil équipe très sympa Véhicules sont en très bons états et récents Je vous conseille si vous un véhicule à acheter de venir voir ce garage 4 rue Fernand pelloutier 38130 Echirolles"

"Prestation conforme et de qualité, Véhicule conforme à la description"

"très bon contact délai livraison respecté tout était très bien"

"Je recommande à 100% Lizauto. Je viens d’acheter une voiture en LOA avec livraison au domicile, coordination parfaite. Mention spéciale à Marine pour sa gentillesse et disponibilités . Vous pouvez vous adresser à cette équipe « les yeux fermés « ils sont TOP"

"De la prise de contact jusqu'à la livraison du véhicule et à l'immatriculation définitive, tout a été fluide. La communication entre les différents services (commercial, financier, logistique) est rodée. J ai été informé correctement à chaque étape et les prix sont plus que corrects. Tout s'est passé à distance, sans aucun accroc. Je suis ravi de cette transaction !"

"J'ai pris attache avec LIZAUTO dans le cadre d'un projet d'acquisition de 6 véhicules de fonction pour le compte de l'entreprise dans laquelle je travaille. La commerciale Charlotte COYNAULT à laquelle j'ai eu à faire manque clairement de sens relationnel et de courtoisie, condescendante et à la limite de l'impolitesse. Nous ne poursuivrons pas notre projet avec LIZAUTO."

"Rapide et suivi"

"Sérieux et efficaces, on aimerait que toutes les sociétés ou services administratifs auxquels nous avons affaire soient équivalents!"

"La personne qui m'a renseigné était charmante et très patiente."

"contact très professionnel et de qualité"

"Nous finançons l’ensemble de notre flottes au travers de capitole finances et Alt. De vrais pro de l’automobiles avec le sérieux d’une banque… Rien à redire Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Utilisateur du service depuis plusieurs années, j'ai renouvelé ma confiance avec eux encore une fois. Un service irréprochable, des professionnels disponibles et à notre écoute, des prix compétitifs, bref tout est parfait."

"Toujours un plaisir de passer par vos services. Disponibilité, sérieux et commerçant. Suivi par Mme Claudet depuis 8 ans. Pro et amicale 👍💚🌻"

"Détentrice d'un leasing depuis 2018, je vous recommande cette entreprise. Les conseillers commerciaux sont ultra disponibles, à l'écoute de TOUTES vos demandes, prennent le temps de vous expliquer les possibilités de flexibilité de votre contrat de leasing. Je pense notamment à Mme Pauline C. , une conseillère vraiment attentive aux besoins de ses clients ! Un grand merci ! Conclusion: vous pouvez prendre un contrat les yeux fermés!"

"Une personne a l écoute de la clientèle en proposant toujours la bonne solution"

"Génial! en Cours de renouvellement de véhicule. c'est Simple, Rapide et efficace. Tout est mis en œuvre pour nous fidéliser et cela fait plaisir, on se sent client! Toujours disponible au téléphone, ou par mail, et avec le sourire cela s'entend. Ma conseillère n'hésite pas a me contacter et me tiens informé des différentes phases en cours. Encore Merci! les véhicules proposés sont plutôt sympa bien équipés société que l'on m'avait recommandé à l'époque et je la recommande depuis!"

"Un premier contact pour recherche d'une voiture , et aussitôt une réponse rapide , un suivi plus que parfait du dossier , une affaire rondement menée par le service commerciale . bravo"

"J'aimerais avoir un retour plus pertinent mais vous êtes injoignables, toute l'après midi à tenter de vous joindre et malgré une demande de rappel via le formulaire en ligne je n'ai eu aucun rappel. Aussi ce serait bien d'ouvrir le samedi car venir en semaine n'est pas évident pour tout le monde."

"Système informatique pas au point"

"C'est un désastre informatique : liens qui n'aboutissent pas, mails qui n'arrivent pas ou qui demandent des infos non-disponibles etc..."

"Très grande réactivité et professionnalisme sans pareil. merci à l'équipe Capitol Finance"

"Super. Client de longue date. Toujours satisfait. Les conseillères sont à votre écoute et trouvent des solutions rapidement. Bravo"

"Pfff , comment dire. Lors de ma 1ere visite bien. Par contre lors de la réception de mon véhicule plus la même chose. Lors de l'achat du celle-ci on me fait payer des frais d'immatriculation, en amont j'avais demandé que la nouvelle immatriculation soit avec un numéro de département précis, en récupérant la voiture je me rend compte que l'immatriculation est la même que lors de ma 1ere visite, si je n'en parle pas on me dit rien et là on me fait du blabla....Réception de la voiture entre un pont élévateur et des voitures, la personne qui s'occupe de la vente du véhicule s'absente tout d'un coup pendant plusieurs minutes, il faut que je demande à une autre personne ou elle est partie afin de signer les papiers qui ne sont pas prêt, pas de facture d'achat......je demande des informations sur le fonctionnement du tableau de bord et la chacune de mes questions et sans réponse.... bref vraiment pas professionnel."

"Service client au top"

"Super service client ! Je recommmande"

"Enchanté de cette transaction. Tout est très clair et bien expliqué par la conseillère. De plus, la mensualité de la LOA est très compétitive. Enfin, la conseillère m'a proposé un véhicule d'une finition supérieure pour un montant quasi identique. Le délai convenu a été respecté."

"Mon deuxième véhicule acheté chez Lizauto.fr. De la commande à la livraison tout est parfait."

"Cela fait la 2eme fois que je passe par liz auto. Le travail est de qualité et l’accueil toujours attentionné."

"Premier contact début novembre tout a été parfait du premier rendez-vous jusqu’à la livraison ! Véhicule disponible en stock donc cela a été très rapide. Avant de prendre livraison je devais vendre mon véhicule avant de réceptionner celui commandé, ils m’ont gardé la voiture de côté 1 mois sans jamais me presser pour venir la récupérer ! C’est ma première expérience en Loa et je ne suis pas déçu ! Madame Claudet a géré mon dossier depuis le premier rendez-vous c’est une personne très sympathique et très professionnelle ! Tout a été d’une clarté des plus limpides sur les conditions de location. Je recommande vivement cette agence pour les Loa."

"délais, tarifs, compétence, tout est parfait."

"Merci à Lizauto.fr pour son professionnalisme : de la recherche du véhicule qui me convient à la signature électronique du contrat, j'ai vécu une très belle expérience client. Je recommande Lizauto à 200 % !!"

"Efficace, et très professionnel"

"Une équipe à l’écoute et disponible."

"Pour mon premier LOA je tiens à remercier les équipes pour leur réactivité, leur professionnalisme et leur gentillesse !! Merci de m'avoir accompagné et guidé du premier contact à la livraison du véhicule. Je recommande fortement LIZauto !!"

"Vous avez récemment laissé votre avis sur lizauto.fr et nous vous en remercions : Note 5/5 : du premier coup de téléphone au dernier plus les mails toujours très bien renseigné les formalités tous c'est passé impeccablement .je recommanderai a mes amis . merci a madame GORMUS et madame ROBLES pour leur gentillesse Afin que votre avis ait encore plus de visibilité et d'impact, nous vous invitons à prendre quelques secondes pour le partager sur Google."

"Ma deuxième LOA chez Lizauto, est toujours une qualité de travail et de relation au top ! - de la commande à la livraison, tout est irréprochable !"

"Excellent accueil des prix extrêmement intéressant je me suis senti à l’écoute et franchement je suis ravis Cordialement"

"Très Satisfait du suivie de mon véhicule, il y a eu un soucie avec les jantes, (pas de leur faute mais celui de l'usine) et le SAV au top, avec une solution amiable directe.... Je recommande sans hésité LIZAUTO!"

"Bonjour, voici mon expérience personnelle relatée en quelques lignes. De passage devant les bureaux de Lizauto, je me présente dans ces grands locaux, accueil principal correct. Je demande à avoir des renseignements sur le leasing. Je patiente et vraisemblablement les 2 commerciaux (une grande girafe qui se préoccupe plus de son bronzage et de la couleur de son vernis à ongle, une autre type mouton défraîchi blond qui n’a vraiment pas l’air d’être aimable) n’ont pas l’air de vouloir me renseigner. Donc je m’en vais, mais la personne de l’accueil voyant mon désarroi me donne le numéro de la plateforme téléphonique. J’appelle dans la foulée. Accueil courtois et efficace. On prend le temps de m’écouter et on me trouve un véhicule disponible rapidement. Tant mieux c’est ce dont j’ai besoin. Voiture disponible sous 1 semaine, parfait. Tout se fait après par mails. Transfert de tous les documents et justificatifs. Le service financier vous confirme quelques jours après que votre dossier est accepté. Parfait. Puis les ennuis commencent. Tout d’abord le service livraison et logistique vous contacte pour vous communiquer la date de livraison du véhicule. Pas le choix, c’est tel jour. Bon OK, après tout je dis rien car j’ai besoin d’une voiture rapidement. Je demande les documents nécessaires à l’assurance. Et là on me dit « non ». Pas de carte grise avant la livraison. Comment fait-on pour l’assurer ? On me communique après avoir insisté auprès du service livraison l’immatriculation. On a l’impression de les embêter plus qu’autres choses, bref. Le jour J je prends possession de mon véhicule. Problème, les équipements de la voiture ne correspondent pas à mon bon de commande. Il manque les vitres électriques arrières, les enjoliveurs à la place des jantes alu, un GPS bas de gamme, pas de vitres arrières sur-teintées. Je m’en vais donc voir le responsable livraison et logistique. Ce dernier, peu enclin à la négociation, me fait comprendre que c’est comme ça et puis c’est tout. Aucun effort ni geste commercial. Responsable logistique qui frôle l’incompétence et qui plus est ne vous regarde jamais dans les yeux... Regard fuyant comme si j’étais invisible à ses yeux ! Après discussion et insistance avec cette personne, il m’explique que c’est une voiture d’import origine européenne donc différent des modèles français. Ahhhh... Les minutes passent et n’ayant pas le temps, je me résigne et prend possession de mon véhicule. Je signe les documents sur un pauvre bureau au milieu d’un couloir sur l’aire de livraison (considération client, on repassera...). On m’explique le fonctionnement de ma voiture, merci et au revoir. Je ne peux que constater le manque de professionnalisme de certains membres de cette société. Dommage car le call center est efficace et les tarifs proposés attractifs. Si vous avez besoin d’un véhicule rapidement et en leasing, c’est une alternative intéressante. Pour ce qui est du suivi et de la relation après-vente c’est un zéro pointé. Prenez exemple chez les concessionnaires et revoyez vos classiques en matière de relation clients. Heureusement que les personnes de la plateforme téléphonique remontent le niveau, sinon j’aurai passé mon chemin. En résumé, l’accueil commercial physique est nul, la plateforme téléphonique est efficace et courtoise, le service livraison et logistique est nul, le responsable logistique n’a de nom que le mot responsable tant il est incompétent, la livraison du véhicule se fait sur un pauvre bureau dans un couloir et au beau milieu de l’aire de livraison (le client est bien considéré, encore une fois chacun se fera son opinion...) bref si il vous faut une voiture rapide et que vous êtes chanceux à la loterie, tentez votre chance sinon passez votre chemin. Les concessions proposent les mêmes tarifs, voir mieux... mais parfois avec plus de délais d’attente."